サービス業に従事するにあたって、絶対に一度は直面してしまうもの……それは……クレームです。 バイトの頃は全部社員に責任転換して平気な顔ができたのですが、社会人になるとそうもいきません。 新卒の切符も切れてきた現在、バイトの感覚で面倒ごとを店長に…